封号门

拼音：fēng hào mén

 “封号门”是指2010年3月25日，一起小猎人被封号的事件。“封号门”震惊了艾泽拉斯大陆的所有玩家。菲米丝服务器的一个猎人玩家在野团中被某公会黑了BOSS掉的金，之后的交涉中被对方公会威胁“玩死你”，并声称不会让他继续在该服务器继续玩下去(事后证明所谓的“公会威胁”是由第三方挑拨引起的)。三个小时后，该猎人账号被禁止登陆《魔兽世界》。

 事件经过

一个副本是导火索

封号门

事情的主角是《魔兽世界》十区菲米丝服务器一名叫做Solome的猎人玩家。3月22日下午这名玩家见交易频道有人喊格鲁尔ROLL团，于是要求加入。可他万万不会想到，这次看似普通的副本经历却引发一连串让人匪夷所思的事件。

顺利的打完BOSS之后，BOSS出了龙脊奖章。玩《魔兽世界》的玩家都知道龙脊奖章是很好的装备，本来是应该需要的团员ROLL点，然后给ROLL点最高。可团长却把龙脊奖章在团队里拍卖，这位猎人玩家开始很惊讶，可是后来心想这样也好，可以分点修理费。最后龙脊奖章拍了500金，按理说拍卖的钱应该分给众团员，毕竟推倒BOSS大家都有功劳，可是团长却把这500金和1号BOSS的250G都据为己有。当猎人问为什么不分金的时候，一名团员却理所当然的说，T开团本来就是黑G的，难道还要告诉你?别人也纷纷帮腔，原来这个团里除了猎人自己和一名战士外，其余成员都是一个叫<群星圣耀>公会的成员。

不道歉就“玩死你”

封号门

最后猎人一无所获，白白打了半天的副本，猎人灰溜溜的回去后将自己的遭遇发到公共频道。可在公共频道中，该公会会长的不仅包庇会员还对猎人进行诋毁和谩骂。当晚有<群星圣耀>公会的成员将猎人请到他们公会的YY，说欲解决此事，并问猎人有何要求。猎人要求<群星圣耀>公会会长在交易频道向其道歉，可是对方百般推脱，最后只答应给猎人200金让其闭嘴，期间还有很多人对猎人人身攻击。

猎人只好离开，这时猎人的某个游戏好友说愿意帮他解决这事，并让猎人第二天再上YY。猎人碍于朋友的情面又去了YY，没想到<群星圣耀>在YY中放出豪言，要猎人在交易频道中向他们工会道歉，否则“玩死他”，他的LR就别想在菲米丝服务器继续玩下去。面对如此的威胁，猎人感觉没必要再谈下去，退出了YY。

匪夷所思的被封号

吃一堑长一智，猎人本来打算这事就这么过去。并且他已经答应那个朋友，不再和<群星圣耀>公会作对。可第二天早上猎人登陆魔兽账号的时候，却发现账号已被冻结。打电话给游戏客服，客服表示猎人被举报相似名欺诈，所以被封号。可是该猎人的账号只有自己知道，从未被盗过。最近他的账号没创建相似名字的角色，也未和任何人进行面对面的交易，不可能进行相似名欺诈。所以猎人确定是<群星圣耀>所为，于是猎人向网易提出质疑。

影响

数万玩家声讨网易

封号门

2010年3月24日，某玩家的账号由于被该游戏的运营公司网易查封后，发帖子表示愤慨。这一帖子导致大范围玩家聚集声讨网易公司的封号行为，并要求网易公司给出相应的封号理由。据悉，如果在游戏里某一ID遭受到20位玩家的投诉行为，网易公司的技术人员将会查证玩家的违规行为。而该玩家正好之前与所在服务器的公会产生了私人摩擦，玩家怀疑自己是遭受了相关的举报。网易相关工作人员在咨询邮件回复中解释到：玩家存在相似号欺诈行为，从而导致账号查封。

有玩家怀疑封号的原因正是由于跟公会之间的私人摩擦，而导致集体投诉。关于查封游戏账号流程方面的问题上，网易公司方面给出答复是接到投诉过后将会有人工进行核查是否有违规行为。那么人工核查为何会造成大范围误封账号?网易公司运营游戏封号是否有相应相关的标准?

网易面临信任危机

菲米斯服务器的一个猎人玩家在野团中被某公会黑掉了BOSS掉的金，之后的交涉中被对方公会威胁“玩死你”，并声称不会让他继续在该服务器继续玩下去。三个小时候，该猎人账号被禁止登陆网易《魔兽世界》。

据悉，截至2010年3月25日，已有超过两万名玩家参与声讨网易公司的封号流程及客服质量。玩家们认为网易的封号流程有明显BUG，导致众多离奇封号事故，无法保证用户权益。

主角Solome在2010年3月25日下午5点接受采访时称网易客服主动联系自己，同时账号已获解封。然而玩家们并未停止涌入十区菲米斯服务器，同时越来越多的玩家也因进入该服务器遭到封号，但是他们并没有获得网易的解封。许多被封玩家声称自己并未刷屏，但是他们并没有接到网易客服的电话，只能到媒体处申诉。

2010年3月26日，“群星圣耀”公会的会长出面解释此事，称25日下午5点30分左右，经中间人调解，公会和Solome已经达成了和解。同时他还表示，公会当中并没有人对他进行过举报，所以更谈不上所谓的“恶意举报”。但也因为公会中一些人的态度的确不够端正，使误会进一步加深，被某些人利用。

反思

事实上去年，也发生类似事件。虽然当时事件吸引了主流媒体的目光，游戏玩家的权益受到了空前的舆论关注。但是，至今仍没有一个合适的解决方案。

封一个号容易吗?容易，复制上一个名子就行。什么能令玩家团结，不平等待遇。网易从接手魔兽世界以来，从争夺战到审批案，最后受伤的还是玩家，玩家四年的时间金钱上的精力，从来没有得到尊重，游戏以人之本，如果单纯封号就可以封了上百万玩家的悠悠之口，那么未来的魔兽世界还会有玩家吗?这是暴力，这是贱踏玩家的尊严，封号行为与焚书坑儒有什么区别吗?

其实事态发展至此，事件主角究竟因何被封号已不重要，这只是整个事件的导火索。玩家关注的，并不是某一个账户被处罚是否合理，而是如何尽量保证游戏的环境公平平等;如何保证每一位不会无故被处罚;在被处罚时，如何让每一位玩家都有同等的申诉机会;如何让每一次的处罚都让玩家心服口服……

中国网游行业发展至今，也是时候跟十几年如一日的“暗箱封号”(从来玩家被封号都是运营商一家之言，看不到具体证据，玩家没地说理，因此我们称其“暗箱封号”)说再见了。

玩家需要阳光下的处罚机制，游戏运营商们需要玩家的信任，整个行业需要进步。