导语：去窗口办理业务，一声面带微笑的“您好”，会让原本程序性的工作变得有温度;用完餐后，服务员的一句“慢走”，会瞬间拉近两个陌生人之间的距离……下面是好学生作文小编为大家整理的有关文明礼仪的议论文论据，欢迎阅读与借鉴，谢谢!

还有多少行业在坚守使用文明礼貌用语?市民呼吁重拾基本礼仪

使用话题：基本礼仪、文明礼貌、礼貌用语、素质、礼仪之邦

乘坐出租车时，司机全程只说了三个字：“去哪儿”;收取快递时，快递员直呼其名，惜字如金。这是成都市民余先生在生活中遇到的“囧事”。

从小，父母就在教我们说“谢谢”、“您好”、“请”，这些文明礼貌用语，本应是一种语言习惯，但你可曾注意到，它们的使用频率正在下降。

“您好”“请”“谢谢”，这些礼貌用语，还有多少行业在坚守?4月7日以来，华西都市报-封面新闻记者进行了走访。

“您好”“慢走” 一声问候难不难?

讲述

坐出租车，“你好，师傅”鲜少有回应

余先生打车的经历，家住成渝立交外侧的林女士也有体会。她在牛市口一写字楼上班，每次遇到加班，她都会选择打车，在她看来，成都出租车师傅的素质普遍很高，但部分的哥缺乏与乘客之间的基本礼仪。

“其实我也知道出租车师傅不容易，吃饭都不能按时。”林女士说，但她记得在几年前，成都的出租车师傅都有一套标准用语，“你好”、“请问到哪里”、“慢走”等词语常常挂在嘴边。“可以说，我养成的很多基本礼仪，多少受到了成都的哥的影响。”所以，一直以来，她也养成了习惯，上车就跟师傅打招呼“你好，师傅”，但林女士渐渐发现，现在很少听到这种彼此尊重的交流了。

回应“你好”的，变成了“嗯”这些词，多数师傅甚至连“嗯”都懒得说。林女士记得，有一次打车，她上车说“你好，师傅”，下车说“谢谢”，都没得到回应。她觉得自己没有得到应该的尊重，“虽是小事，感觉心里有些不舒服。”林女士说，其实简单的问候一点儿都不麻烦。

调查

打车15次，只有3位师傅主动问候

近日，记者连续做了几天的调查。10日下午1点过，成都迎晖路，看到记者招手，一辆空载的出租车靠边停了下来。记者在副驾坐定后，出租车师傅头向右微微一侧，“去哪儿?”知道要去的地址后，便不再做声。抵达目的地后，记者道声谢谢，出租车师傅“嗯”了一声作为回应。

12日的一次打车，记者却有了完全不一样的体验。上车后，师傅主动询问：“帅哥，请问到哪里?”下车后，当记者道谢后，师傅也微笑着轻轻挥了挥手，“慢去哈!”

记者共乘坐15辆出租车，12辆出租车师傅未主动打招呼，其中，记者见对方没有招呼的意思后，主动说声“你好”，但半数未得到回应，他们忽略问候后直接问“去哪里?”下车时，多数师傅面对道谢，仅仅是“嗯”一声作为回应，4人回复了一句“不谢”或者“不客气”。

一位杨姓出租车师傅告诉记者，其实公司在之前对他们做培训时，有这方面的要求。“但没有严格执行。”他还说，这个都是相互的，“乘客也很少有主动问候的”。

“先生”“女士”一种称呼正消失?

尴尬

收快递被直呼姓名，心情被泼冷水

类似的情况还出现在快递行业。

网上买了件心仪的商品，焦急等待了好几天，终于等到快递员的电话。对于“剁手族”来说，取快递的心情就像是中了奖一样，然而，这通“报喜”电话，有时却给激动的心情泼了冷水。市民陈女士就有过这样的经历。

4月14日，一个忙得焦头烂额的周五上午，正在和同事讨论策划方案的陈女士接到一个陌生电话。“陈××哇?”对方大嗓门直呼其名，陈女士以为方案又被某个难缠的客户否了，心中一紧，直到电话中传来“大厅取下快递”，她才松了口气。本打算让对方稍等一下，可话还没说出口，电话里就传来“嘟、嘟、嘟”的声音。

这个快递是陈女士为女儿准备的生日礼物，“本来很期待，但快递员当时的态度，确实让我感觉不太舒服。”取快递的过程中，陈女士程序性地报上自己的名字，接过快递员递来的包裹便离开了。

“如果他(快递员)多说一句你好，我回一声谢谢，是不是互相都会觉得温暖很多呢?”她对记者说。

析因

每个电话20秒，为提高效率惜字如金

随着网购越来越方便，“剁手族”越来越多，成都多个快递点包裹“堆积如山”。

4月17日上午11点，锦江区某写字楼，某快递公司快递员小李蹲在一堆包裹中，一手指着快递单上的电话号码，一手在手机上拨号，不断用普通话重复着，“××快递，您的包裹到了，一楼取下。”

进入快递行业半年多，小李已习惯这样的开场白，“确实包裹太多，语速不快不行。”一般情况下，小李每天要送上百个快递，为了提高效率，每个电话他尽量都控制在20秒之内。因为“惜字如金”，小李不太常用“请”、“麻烦”之类的词，但他习惯使用“您”。

在附近其他3个快递点，同样都是“争分夺秒”的场景。因为环境太嘈杂，一位快递员总是扯着嗓子说话;似乎是对方一直没听清快递公司的名字，一位快递员有些不耐烦，连续大声重复三声后，挂断了电话……记者注意到，电话中，“××先生”“××女士”以及“请问”“您好”等词的出现频率较低。

互动

在窗口行业，你还常常听到礼貌用语吗?

去窗口办理业务，一声面带微笑的“您好”，会让原本程序性的工作变得有温度;用完餐后，服务员的一句“慢走”，会瞬间拉近两个陌生人之间的距离……随着生活节奏的加快，“您好”、“请”、“谢谢”、“没关系”，这些礼貌用语，是否也跟上了发展的脚步?尤其在作为城市窗口的行业中，你还常常听到这些词语吗?