导语：2016年春运已经开始，据了解，今年春运期间全国旅客发送量将达到29.1亿人次、同比增长3.6%。你知道繁忙的线路是哪里吗?下面是yjbs作文网小编为您收集整理的资料，希望对您有所帮助。

1月24日，央视新闻频道播出春运系列节目《你不知道的春运》第一期，用大数据立体梳理2016年春运特点。从1月24日起至3月3日止，为期40天的2016年铁路春运以北京西站春运第一天15万乘车人次正式拉开大幕。结合浏览器浏览抢票数据及中国铁路总公司服务中心的购票统计数据(截止1月24日零时)分析得出，节前全国出行最高峰或将出现在2月5日。

报道介绍，春运第一天，全国铁路预计发送旅客700万人次，与去年同日相比，增加一百万人次，北京、广州、上海等春运热点地区，客流增长最为明显。

此外，从浏览器目前的浏览抢票数据来看，超过73%的火车票始发站集中在广东、上海、北京等省市，始发站前5名城市分别是：广州、深圳、北京、上海、杭州。而最热门到达城市前5名分别是武昌、重庆、成都、武汉、郑州。

从图中可看出，2016年春运最繁忙路线为北京-哈尔滨、北京-西安、北京-武汉、北京-郑州、广州-武汉、广州-重庆、广州-郑州、广州-长沙、深圳-郑州、上海-西安。

据了解，今年互联网售票的截止时间从以往开车前2小时延长至开车前半小时。这个新变化让您在开车前半小时还可以在网上买票，今年网上购票的平均等待时间从4.2秒降到了1.9秒，这也就意味着网上购票更快了。

抢票小提示：抢票的时候，抢1~2张车票的成功率最高，因为一次性抢多张票很容易因为余票不足导致失败。如果有抢多张票的需求，最好分散给多个人同时抢。

附注：

全国旅客发送量将达29.1亿人次

2016年的春运从今天开始，到3月3号结束，为期40天。据了解，今年春运期间全国旅客发送量将达到29.1亿人次、同比增长3.6%。其中，铁路3.32亿人次，增长12.7%;道路24.81亿人次，增长2.4%;水运4280万人次，基本持平;民航5455万人次，增长11%。今天凌晨第一批春运旅客已经从北京出发，踏上归乡路。

为了确保今年春运旅客能够安全、方便、温馨的出行。北京各火车站都针对自身不同特点制定了不同的措施。北京站在广场西侧售票环节新增了一个自动取票厅，有12个人工窗口，主要办理退、改签和发售当日车票。同时还有56台自动取票机，方便网络购票的乘客在乘车之前可以在这里换票。

中国铁路总公司今年首度公布春运大数据

数据显示2月1日到7日间，广州以238.8万人次位居全国铁路旅客发送量第一;北京以237.5万人次位居第二;上海187.3万人次居第三，发送量进入前十名的还有深圳、武汉、杭州、成都、福州、厦门、天津。2月1日到7日间的，旅客到达量中，居首的是位于全国铁路枢纽中心位置的武汉104.1万人次;次席是64.5万人次的广州;北京以59.7万人次居第三;到达量进入前十名的城市还有，郑州、长沙、西安、成都、上海、沈阳、杭州。

2016年春运火车票退票收费规定：

火车票退票手续费火车票退票手续费新规定实行梯次退票，网上退票手续费和其他退票方式扣费无异。

1。对开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费。

2。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;

3。开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;

4。开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。

按照今年春运第一天1月24日推算，1月9日是1月24日火车票全价退票的最后一天。而接下来，春运火车票陆续进入全价退票的截止期。除夕前三天(2月4日、5日、6日)是出行高峰，也是火车票最为紧张的几天。按照提前15天退票免收手续费的规定，这几天的“回笼票”，将在1月中旬到来。也就是说，1月中旬是捡年前“回笼票”的好时机。

春运火车票将迎来“退票潮”，此前没有抢到回家火车票的，可以关注“回笼票”。据铁路人士介绍，每晚10点至11点间，以及早上7点至8点间，12306网站会出现一些“回笼票”，是抢票几率较高的时候。

提交退款申请后，按银行规定时限退还至原支付银行卡。12306退票退款未及时到账等，旅客除拨打12306铁路客户服务中心客服中心电话投诉外，还可利发送电子邮件至12306@12306.cn投诉。

如果新车票票价高于旧车票票价，只需补足车票票价，不需要退票费;如果新车票票价低于旧车票票价，只需支付差额部分的退票费。

据业内预测，不少囤票旅客将从1月20日起至2月3日这半月的时间里，对已购的车票进行改签或退票，大量退票将重新回流售票系统，此前没有抢到回家火车票的，可以关注“回笼票”。